Captain Hook is een eenmanszaak, dit houdt in dat de eigenaar de inpakker is, de persoon is die de telefoon aanneemt, de bestellingen inpakt, de mailtjes en Whatsapp berichten antwoord, een moviefreak pur sang is en op de vrijdagen en maandagen een baan er bij heeft. Hierdoor kan het voorkomen dat je niet binnen een paar uur antwoord op je vragen krijgt.